Un assistant encadré,
avec un relais humain.
NOOR agit dans un périmètre défini avec vous. Il ne décide rien d'important seul, et tout ce qui sort de son cadre est transmis à votre équipe.
Ce que NOOR fait
- ✓Répond aux premiers messages, à toute heure.
- ✓Identifie la filière recherchée.
- ✓Vérifie le niveau scolaire.
- ✓Répond aux questions validées par l'institut.
- ✓Collecte le nom, la ville et l'objectif du prospect.
- ✓Oriente vers une visite ou un rappel.
- ✓Transmet les prospects chauds à l'équipe.
- ✓Enregistre les informations dans le suivi des prospects.
Ce que NOOR ne fait pas
- —Ne garantit pas une inscription.
- —Ne décide pas seul de l'admission.
- —N'invente pas les prix, diplômes ou débouchés.
- —Ne négocie pas les facilités de paiement.
- —Ne valide pas les documents administratifs.
- —Ne traite pas seul les litiges ou les cas sensibles.
- —Ne remplace pas le conseiller commercial.
La règle
Les réponses de NOOR s'appuient uniquement sur les informations validées par votre institut. Tout cas particulier, sensible ou administratif est immédiatement transmis à votre équipe — NOOR n'invente jamais.
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Discours calibré par institut
Chaque assistant est dédié à un établissement, avec ses filières, ses conditions d'accès et ses informations propres.
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Multilingue naturel
Darija, français, arabe — NOOR répond dans la langue du prospect, sans script rigide.
🛡️
Surveillé en continu
Toute anomalie technique déclenche une alerte instantanée côté STEP, avec correction immédiate.